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  • Quelles sont les destinations de livraison?

    Notre marketplace est ouverte à l'international. Cependant, les frais de livraison sont directement définis par chaque vendeur et il peut arriver qu'un vendeur n'ait pas encore précisé ses frais de livraison pour des destinations spécifiques. En cas de d...
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  • Comment obtenir des informations supplémentaires sur un produit ?

    Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur un produit, n'hésitez pas à contacter le vendeur directement. Pour le contacter, il vous suffit de cliquer sur le bouton gauche de la page produit "Contacter le vendeur" de la page du produit et de vo...
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  • Comment créer une nouvelle commande?

    Pour passer commande suivez les étapes ci-dessous: 1. Créez un compte client ici 2. Rajoutez le produit qui vous intéresse à votre panier3. Consultez votre panier pour continuer4. Sélectionnez le mode de paiement qui vous convient (virement bancaire, car...
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  • Est-il possible de rajouter des produits supplémentaires à une commande en cours?

    Non, malheuresment, une fois que votre commande est envoyée au vendeur, il n'est plus possible de rajouter des produits supplémentaires. Dans ce cas, nous vous invitons à faire une nouvelle commande.
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  • Est-il possible d'obtenir des prix préférentiels pour des quantités importantes ?

    Oui, néanmoins cette décision appartient aux vendeurs. Si vous prévoyez d'achater des quantités importantes, nous vons invitons à contacter directement le vendeur en vous connectant à votre espace client. Puis cliquez sur l'onglet "Questions au vendeur" o...
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  • Comment choisir ma fréquence radio?

    Avant d'acheter un article, assurez-vous qu'il soit compatible avec la fréquence radio de votre région. Vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous:
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  • Comment fonctionne le service de backorder?

    Il consiste à vous autoriser à passer une commande lorsque les quantités que vous souhaitez commander sont supérieures au stock disponible du vendeur. Ainsi, dès la réception de votre paiement, nous enverrons une demande de confirmation au vendeur de conf...
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  • Que faire si le produit que je souhaite acheter n'est pas en stock?

    Si le produit que vous souhaitez acheter n'est plus disponible, vous pouvez tout de même passer commande grâce à la fonctionnalité "Back order".N'hésitez pas à consulter l'article "Comment fonctionne le backorder?" afin d'obtenir plus de renseignements. ...
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  • Est-il possible de fractionner ma commande en plusieurs adresses de livraison?

    Non, malheureusement, il n'est pas possible de fractionner votre commande en plusieurs adresses de livraison. Si vous souhaitez être livré à des adresses différentes nous vous recommandons de créer une commande par adresse de livraison.
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