Que veulent dire les différents status de ma commande?

310 views  April 19, 2019

Lorsque vous crééz une nouvelle commande, celle-ci passe par les status suivants :

-En attente Nous avons bien enregistré votre commande mais votre paiement n'a pas encore été encaissé.

-En préparation Le vendeur prépare votre colis et vous notifiera dès qu'il sera envoyé

-Envoyé Le vendeur a remis le colis au transporteur et a rajoué un numéro de tracking à la commande

-Livré Votre commande est arrivée à l'adresse de destination

-PO virtuel completé Le service que vous avez commandé a été fourni

-Annulée Votre commande est annulée

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant le statut de vos commandes : orange-customer@thingpark.com


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